Termos de Serviço

Acordo Vinculante

Ao acessar ou usar a AILearn360, você concorda com estes Termos de Serviço.

Requisito

Você deve aceitar estes Termos para criar uma conta e usar o Serviço.

Se Você Discorda

Se você não concordar, você não pode acessar ou usar a AILearn360.

Elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 18 anos para usar este Serviço
• Você deve fornecer informações de registro precisas, atuais e completas
• Você deve ter capacidade legal para celebrar este acordo

Segurança da Conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais
• Você é responsável por todas as atividades sob sua conta
• Podemos limitar o número de dispositivos associados a uma conta e o número de contas que podem ser criadas a partir do mesmo dispositivo ou local em uma janela móvel
• Podemos exigir verificação adicional ou bloquear temporariamente o registro ou o acesso quando esses limites de segurança forem excedidos ou houver suspeita de abuso
• Você deve nos notificar imediatamente de acesso não autorizado
• Não somos responsáveis por perdas resultantes de senhas fracas, compartilhamento de credenciais ou insegurança de dispositivo

Informações da Conta

• Você deve manter informações do perfil precisas e atuais
• Podemos suspender/rescindir contas com informações falsas ou incompletas

Visão Geral do Serviço

• Upload e análise de documentos
• Geração de questionários alimentada por IA a partir de materiais carregados
• Tutoria interativa de IA/chat
• Gerenciamento de sessão de estudo e rastreamento de progresso
• Análises e insights de desempenho

Disponibilidade do Serviço

• O serviço pode estar temporariamente indisponível para manutenção ou devido a problemas inesperados
• Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos com aviso razoável
• A disponibilidade pode variar por plano de assinatura

Requisitos Técnicos

• Navegador web moderno com JavaScript habilitado
• Conexão estável à internet
• Formatos de arquivo suportados (PDF, DOCX)

Especificações de Upload de Arquivos

Conversão Automática de Arquivos

Seu Conteúdo

Concessão de Licença

Conteúdo Proibido

• Conteúdo infrator ou ilegal
• Dados pessoais de terceiros sem consentimento
• Material prejudicial, ameaçador, difamatório, discriminatório ou abusivo
• Malware ou código malicioso
• Conteúdo que viole lei aplicável

Nossa Propriedade Intelectual

Planos

• O custo da assinatura é aquele indicado claramente na interface de compra no momento da transação. Os preços podem variar de acordo com a plataforma utilizada.

Limites de Uso por Plano

Faturação e Pagamento

• Taxas de assinatura são cobradas antecipadamente (mensal ou anual)
• O pagamento é devido imediatamente após ativação ou renovação de assinatura
• Aceitamos cartões de crédito principais e outros métodos de pagamento suportados
• Todas as taxas estão em Euro (EUR), a menos que indicado de outra forma

Renovação Automática

• Assinaturas renovam automaticamente, a menos que canceladas antes da data de renovação
• Seu método de pagamento em arquivo será cobrado para renovação
• Você pode cancelar renovação nas configurações da conta

Reembolsos e Cancelamento

• Taxas são geralmente não reembolsáveis
• Você pode cancelar a qualquer momento; acesso continua até o fim do período de cobrança
• Reembolsos podem ser fornecidos a nosso critério para problemas de serviço ou se legalmente exigido
• Não oferecemos reembolsos proporcionais para períodos de cobrança parciais

Mudanças de Preço

• Podemos alterar preços de assinatura com 30 dias de aviso antecipado
• Mudanças de preço se aplicam ao próximo ciclo de cobrança
• Você pode cancelar se discordar de novos preços

Violações Legais

• Usar o Serviço para fins ilegais
• Carregar conteúdo infrator
• Engajar-se em fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminal

Abuso do Serviço

• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou outras contas
• Usar bots/scrapers sem permissão
• Engenharia reversa, descompilação ou extração de código fonte
• Sobrecarregar ou interromper o Serviço

Atividades Prejudiciais

• Carregar malware ou código malicioso
• Assediar, ameaçar ou personificar outros
• Distribuir spam ou conteúdo abusivo
• Compartilhar conteúdo discriminatório, odioso ou ofensivo

Uso Comercial Indevido

• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Extrair dados para uso comercial sem permissão

Restrições de Funcionalidades de IA

• Processar dados confidenciais ou regulamentados (dados protegidos por HIPAA/FERPA, etc.)
• Contornar limites de uso ou requisitos de consentimento
• Engenharia reversa de modelos de IA
• Gerar conteúdo prejudicial, ilegal, infrator ou enganoso
• Personificar indivíduos ou criar conteúdo enganoso

Lembrete de Consentimento

Todas as interações de IA requerem consentimento separado conforme descrito na Política de Privacidade de IA.

Serviço Como Está

• O Serviço é fornecido 'como está' e 'como disponível' sem garantias
• Não garantimos precisão, completude ou confiabilidade de resultados
• Conteúdo gerado por IA pode conter erros; verifique informações importantes

Isenção de Garantias

• Nenhuma garantia de comercialização ou adequação a um propósito específico
• Nenhuma garantia de não infração
• Nenhuma garantia de operação ininterrupta ou livre de erros
• Nenhuma garantia de segurança de dados além de salvaguardas padrão do setor

Limitação de Danos

• Na medida máxima permitida por lei, nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores à reivindicação
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
• Não somos responsáveis por lucros perdidos, dados perdidos, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis

Falhas de Serviços Essenciais

• Se falharmos em fornecer recursos essenciais do Serviço, sua reparação pode ser crédito de serviço ou reembolso
• Faremos esforços razoáveis para restaurar funcionalidade prontamente

Garantia de Proteção do Consumidor

Nada nesta seção limita direitos que não podem ser legalmente limitados (por exemplo, sob RGPD ou lei de proteção ao consumidor obrigatória).

Você Aceita Indenizar por

• Seu uso do Serviço ou violação destes Termos
• Seu Conteúdo (incluindo reivindicações de infração)
• Sua violação de leis aplicáveis ou direitos de terceiros
• Acesso não autorizado à sua conta causado por sua negligência

Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Itália.

Jurisdição

Disputas são tratadas principalmente por tribunais italianos, mas você pode trazer reivindicações de consumidor em seu país de residência onde exigido por lei.

Direitos do Consumidor

Você retém todos os direitos sob leis de proteção ao consumidor aplicáveis, que não podem ser renunciados.

Terminação por Você

• Você pode rescindir sua conta a qualquer momento via configurações da conta
• Rescisão não dá direito a reembolsos de taxas pré-pagas
• Você permanece responsável por atividade que ocorreu antes da rescisão

Terminação por Nós

• Podemos suspender ou rescindir sua conta por violações destes Termos
• Podemos suspender ou rescindir por atividade fraudulenta ou ilegal
• Podemos suspender ou rescindir por riscos de segurança ou técnicos
• Podemos suspender ou rescindir por não pagamento

Efeito da Rescisão

• Seu acesso ao Serviço é revogado imediatamente após rescisão por nós
• Podemos excluir Seu Conteúdo após rescisão, sujeito a obrigações legais e regras de retenção na Política de Privacidade

Warning

• Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos
• Mudanças materiais: notificaremos você via e-mail ou aviso no serviço
• Atualizações menores: atualizaremos o documento Termos de Serviço e sua Data da Última Atualização

Uso Continuado

Uso contínuo do Serviço após mudanças constitui aceitação dos Termos atualizados.

Descrição

Se você tiver perguntas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco.

E-mail

[email protected]