Declaração de Acessibilidade
Conformidade parcial
O nosso compromisso
A AiLearn360 está comprometida em tornar os seus serviços digitais acessíveis a todos os utilizadores, incluindo pessoas com deficiência. O nosso objetivo é proporcionar uma experiência de aprendizagem inclusiva, em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 nível AA e com o European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019/882).
Estado de conformidade
Este site foi projetado para estar em conformidade com WCAG 2.1 nível AA. Devido à amplitude das funcionalidades e ao uso de componentes de terceiros, algumas áreas específicas podem ainda não satisfazer plenamente cada critério. Trabalhamos ativamente para melhorar a conformidade ao longo do tempo.
WCAG 2.1 AA — Conformidade parcial
Limitações de acessibilidade conhecidas
Apesar dos nossos esforços, o seguinte conteúdo pode não ser totalmente acessível:
Conteúdo gerado por IA (chat, questionários, insights)
Alguns conteúdos gerados por IA podem conter elementos não textuais (fórmulas, diagramas) que carecem de alternativas descritivas em todas as línguas. Estamos a adicionar progressivamente geração de texto alternativo e marcação de dados estruturados para as saídas de IA.
Processamento e pré-visualização de PDFs
Os PDFs carregados pelos utilizadores são processados através de um worker PDF.js de terceiros. Documentos com layouts complexos (várias colunas, imagens digitalizadas sem OCR) podem não redistribuir-se corretamente em ecrãs pequenos ou com leitores de ecrã.
Visualização do Knowledge Graph
A área interativa do knowledge graph baseia-se em gestos de arrastar e codificação visual que podem não ser totalmente acessíveis via teclado ou leitor de ecrã. É fornecida uma vista de esquema textual como alternativa.
Simulador de exame oral baseado em voz
O simulador de exame oral depende do reconhecimento de voz. Utilizadores com determinados padrões de fala ou sotaques não padronizados podem experimentar uma precisão inferior. É fornecida uma entrada manual de texto como alternativa.
Preparação desta declaração
Autoavaliação pela equipa de desenvolvimento, com testes de acessibilidade manuais utilizando leitores de ecrã (NVDA, VoiceOver) e ferramentas automatizadas (axe DevTools, Lighthouse).
Esta declaração foi preparada em 7 de agosto de 2026 e revista pela última vez na mesma data.
Tools: Checklist WCAG 2.1 AA, axe-core, Lighthouse, testes manuais com leitores de ecrã.
Feedback
Se encontrares uma barreira de acessibilidade na AiLearn360, ou se precisares de conteúdo num formato alternativo, contacta-nos. O nosso objetivo é responder no prazo de 5 dias úteis.
E-mail:[email protected]
Tempo de resposta: dentro de 5 dias úteis.
Procedimento de execução
Se nos contactares com uma reclamação sobre acessibilidade e não ficares satisfeito com a nossa resposta, tens o direito de escalar para a autoridade de fiscalização do mercado competente.
Autoridade competente: AGID — Agenzia per l’Italia Digitale (https://www.agid.gov.it) como autoridade de fiscalização do mercado EAA para serviços digitais; para perfis de consumo, a AGCM — Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (https://www.agcm.it).
Esta declaração não reclama o cumprimento total com todos os requisitos do EAA neste momento. Documentamos as lacunas conhecidas de forma transparente e priorizamos as correções com base no impacto nos utilizadores.