Términos de Servicio

Acuerdo Vinculante

Al acceder o usar AILearn360, acepta estos Términos de Servicio.

Requisito

Debe aceptar estos Términos para crear una cuenta y usar el Servicio.

Si No Estás de Acuerdo

Si no está de acuerdo, no puede acceder ni usar AILearn360.

Elegibilidad

• Debe tener al menos 18 años para usar este Servicio
• Debe proporcionar información de registro precisa, actual y completa
• Debe tener capacidad legal para celebrar este acuerdo

Seguridad de la Cuenta

• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Es responsable de todas las actividades bajo su cuenta
• Podemos limitar la cantidad de dispositivos asociados a una cuenta y la cantidad de cuentas que pueden crearse desde el mismo dispositivo o ubicación dentro de un período móvil
• Podemos exigir verificación adicional o bloquear temporalmente el registro o el acceso cuando se superen estos límites de seguridad o sospechemos abuso
• Debe notificarnos inmediatamente sobre accesos no autorizados
• No somos responsables de pérdidas resultantes de contraseñas débiles, compartir credenciales o dispositivos inseguros

Información de Cuenta

• Debe mantener la información de su perfil precisa y actualizada
• Podemos suspender/terminar cuentas con información falsa o incompleta

Resumen del Servicio

• Carga y análisis de documentos
• Generación de cuestionarios con IA a partir del material cargado
• Tutoría/chat interactivo con IA
• Gestión de sesiones de estudio y seguimiento del progreso
• Análisis y perspectivas de rendimiento

Disponibilidad del Servicio

• El servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento o problemas inesperados
• Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones con previo aviso razonable
• La disponibilidad puede variar según el plan de suscripción

Requisitos Técnicos

• Navegador web moderno con JavaScript habilitado
• Conexión a Internet estable
• Formatos de archivo compatibles (PDF, DOCX)

Especificaciones de Carga de Archivos

Conversión Automática de Archivos

Su Contenido

Concesión de Licencia

Contenido Prohibido

• Contenido que infrinja derechos o sea ilegal
• Datos personales de terceros sin consentimiento
• Material dañino, amenazante, difamatorio, discriminatorio o abusivo
• Malware o código malicioso
• Contenido que viole la legislación aplicable

Nuestra Propiedad Intelectual

Planes

• El costo de la suscripción es el que se indica claramente en la interfaz de compra en el momento de la transacción. Los precios pueden variar según la plataforma utilizada.

Límites de Uso por Plan

Facturación y Pago

• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado (mensuales o anuales)
• El pago vence inmediatamente al activar o renovar la suscripción
• Aceptamos tarjetas de crédito principales y otros métodos de pago compatibles
• Todas las tarifas están en Euro (EUR) salvo que se indique lo contrario

Renovación Automática

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación
• Se cobrará su método de pago registrado para la renovación
• Puede cancelar la renovación en la configuración de la cuenta

Reembolsos y Cancelación

• Las tarifas generalmente no son reembolsables
• Puede cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período de facturación
• Los reembolsos pueden proporcionarse a nuestra discreción por problemas del servicio o si la ley lo requiere
• No ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales

Cambios de Precio

• Podemos cambiar los precios con 30 días de aviso anticipado
• Los cambios de precio se aplican al siguiente ciclo de facturación
• Puede cancelar si no está de acuerdo con la nueva tarifa

Violaciones Legales

• Usar el Servicio para fines ilegales
• Subir contenido infractor
• Participar en fraude, lavado de dinero o actividad criminal

Abuso del Servicio

• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas u otras cuentas
• Usar bots/raspadores sin permiso
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente
• Sobrecargar o interrumpir el Servicio

Actividades Perjudiciales

• Subir malware o código malicioso
• Acosar, amenazar o hacerse pasar por otros
• Distribuir spam o contenido abusivo
• Compartir contenido discriminatorio, de odio u ofensivo

Uso Comercial Indebido

• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Extraer datos para uso comercial sin permiso

Restricciones de Funciones de IA

• Procesar datos confidenciales o regulados (datos protegidos por HIPAA/FERPA, etc.)
• Eludir límites de uso o requisitos de consentimiento
• Realizar ingeniería inversa de modelos de IA
• Generar contenido dañino, ilegal, infractor o engañoso
• Hacerse pasar por individuos o crear contenido engañoso

Recordatorio de Consentimiento

Todas las interacciones con IA requieren consentimiento separado según lo descrito en la Política de Privacidad de IA.

Servicio Tal Cual

• El Servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad' sin garantías
• No garantizamos precisión, integridad ni fiabilidad de los resultados
• El contenido generado por IA puede contener errores; verifique información importante

Descargo de Responsabilidades

• Sin garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
• Sin garantía de no infracción
• Sin garantía de operación ininterrumpida o libre de errores
• Sin garantía de seguridad de datos más allá de salvaguardas estándar de la industria

Limitación de Daños

• En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• No somos responsables de pérdida de ganancias, pérdida de datos o interrupción del negocio

Fallos de Servicios Esenciales

• Si no proporcionamos funciones esenciales del Servicio, su remedio puede ser crédito de servicio o reembolso
• Haremos esfuerzos razonables para restaurar la funcionalidad rápidamente

Garantía de Protección del Consumidor

Nada en esta sección limita derechos que no pueden limitarse legalmente (por ejemplo, bajo RGPD o ley de protección al consumidor obligatoria).

Usted Acepta Indemizar por

• Su uso del Servicio o violación de estos Términos
• Su Contenido (incluidas reclamaciones por infracción)
• Su violación de leyes aplicables o derechos de terceros
• Acceso no autorizado a su cuenta causado por su negligencia

Ley Aplicable

Estos Términos están regidos por las leyes de Italia.

Jurisdicción

Las disputas se manejan principalmente por tribunales italianos, pero puede presentar reclamos de consumidor en su país de residencia cuando lo requiera la ley.

Derechos del Consumidor

Retiene todos los derechos bajo leyes de protección al consumidor aplicables, que no pueden renunciarse.

Terminación por Tu Parte

• Puede terminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta
• La terminación no le da derecho a reembolsos de tarifas prepagadas
• Sigue siendo responsable de la actividad ocurrida antes de la terminación

Terminación por Nuestra Parte

• Podemos suspender o terminar su cuenta por violaciones de estos Términos
• Podemos suspender o terminar por actividad fraudulenta o ilegal
• Podemos suspender o terminar por riesgos de seguridad o técnicos
• Podemos suspender o terminar por impago

Efecto de la Terminación

• Su acceso al Servicio se revoca inmediatamente tras la terminación por nuestra parte
• Podemos eliminar su Contenido después de la terminación, sujeto a obligaciones legales y reglas de retención en la Política de Privacidad

Aviso

• Podemos actualizar periódicamente estos Términos
• Cambios materiales: le notificaremos por correo electrónico o aviso en el servicio
• Actualizaciones menores: actualizaremos el documento de Términos de Servicio y su fecha de Última Actualización

Uso Continuado

El uso continuado del Servicio después de cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.

Descripción

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos.

Correo Electrónico

[email protected]