Política de Privacidad de IA de AILearn360

Versión 3.3
Efectivo: 16 de octubre de 2025Última Actualización: 18 de febrero de 2026

Data Residency And Infrastructure

Almacenamiento de Cuenta y Materiales

Centros de datos seguros ubicados dentro de la Unión Europea (UE)

Procesamiento de IA

El contenido que envía para funciones de IA es procesado a través de OpenRouter utilizando exclusivamente proveedores certificados Zero Data Retention (ZDR), lo que puede involucrar transferencias de datos internacionales fuera de la UE.

Nota Importante

La residencia en la UE se aplica a datos de cuenta almacenados y materiales de estudio, no a inferencia de IA en tiempo real.

Infraestructura

Modo de Privacidad: El Modo de Privacidad Estricto está siempre habilitado y no puede ser deshabilitado por usuarios.

Alcance de Almacenamiento: Los datos de cuenta, materiales de estudio e historial de chat se almacenan en sistemas basados en la UE con bases de datos encriptadas y transporte TLS 1.3.

Executive Summary For Eu Users

Lo Que Controlamos

Los datos de cuenta y materiales de estudio se almacenan en Italia (UE). Seleccionamos proveedores de IA enfocados en privacidad y configuramos configuraciones de máxima privacidad.

Lo Que No Controlamos

Cuando usa funciones de IA, el procesamiento es realizado por OpenRouter con proveedores certificados ZDR, lo que puede involucrar transferencias que no podemos monitorear en tiempo real.

Salvaguardias de Transferencia

Usamos Cláusulas Contratouales Estándar de la UE, encriptación, Acuerdos de Procesamiento de Datos y una postura de cookies esenciales compatible con la Directiva ePrivacidad.

Tus Derechos

Derechos completos del RGPD: acceso, eliminación, exportación, retirada de consentimiento. Puede deshabilitar IA mientras mantiene su cuenta.

Aspectos Destacados de Retención

Datos de Cuenta

Mientras la cuenta esté activa + 90 días

Historial de Chat

Hasta que lo elimine o cierre la cuenta

Registros

90 días para monitoreo de seguridad y abuso

Aviso Legal Crítico

Audiencia Objetivo

AILearn360 está diseñado para usuarios individuales mayores de 18 para uso educativo personal.

Requisitos de Edad y Ley

Edad Mínima

18 años requeridos

Declaración Propia

La edad se declara por el usuario durante el registro; nos basamos en la honestidad del usuario y no recopilamos datos conscientemente de usuarios menores de 18.

Aplicación para Menores

Suspensión Inmediata

Cuentas de usuarios menores se suspenden inmediatamente

Eliminación de Datos

Todos los datos eliminados dentro de 30 días

Contacto de Padres

Intentaremos contactar al padre/tutor si es posible

Canal de Reportes

Reportar cuentas sospechosas de menores a [email protected] para revisión.

No Destinado Para

  • Procesamiento de datos altamente sensibles, confidenciales o regulados
  • Uso institucional que requiera garantías de cumplimiento institucional
  • Entidades que necesiten Acuerdos de Asociado Empresarial (BAA) o FERPA
  • Cualquier dato regulado que requiera cumplimiento institucional garantías

Descargo de Responsabilidad

Las funciones de IA se proporcionan tal cual. La IA puede alucinar, producir contenido sesgado o incluir errores factuales. Debe verificar toda la información generada por IA antes de confiar en ella.

Techo de Responsabilidad

La responsabilidad máxima es $100 USD o las tarifas de suscripción que pagó, el que sea mayor, excepto donde RGPD o ley obligatoria aplique.

Limitaciones de Cumplimiento Institucional

Por Qué No Hay Modo Institucional

AILearn360 está diseñado para estudiantes adultos individuales, no instituciones.

Infraestructura vs Plataforma

Aunque nuestros proveedores IA ZDR pueden soportar HIPAA/FERPA en principio, AILearn360 no está certificado para cumplimiento institucional y no ofrece Acuerdos de Asociado Empresarial (BAA), garantías FERPA o registros de auditoría institucionales.

Tipos de Contenido Prohibidos

  • Datos de salud protegidos (PHI)
  • Información de educación protegida (FERPA)
  • Datos personales sensibles bajo RGPD Art. 9
  • Cualquier dato regulado o confidencial que requiera garantías de cumplimiento institucional

Conclusión

La plataforma es para sus propios materiales de estudio únicamente.

Roles y Responsabilidades

Lo Que Controlamos

  • Selección y configuración de proveedores de IA
  • Encriptación y transmisión segura de datos
  • Retención y eliminación de datos según esta política
  • Mantenimiento de Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) y Cláusulas Contratouales Estándar (SCC)

Qué Controlan las Terceras Partes

  • Su infraestructura y políticas de privacidad
  • Cambios en sus políticas sin nuestro conocimiento inmediato
  • Su disponibilidad de servicio y rendimiento
  • Su cumplimiento con nuestras configuraciones de privacidad

Tu Responsabilidad

  • Asegurar que tiene derechos para cargar y procesar cualquier contenido
  • No enviar datos sensibles o confidenciales
  • Verificar contenido generado por IA antes de usarlo
  • Cumplir con leyes aplicables en su jurisdicción

Contratos de Procesamiento de Datos

Estado

AILearn360 mantiene DPA escritos con OpenRouter y Google Cloud que satisfacen RGPD Artículo 28.

Contenido

  • Alcance limitado de procesamiento solo para inferencia de IA
  • Obligaciones de confidencialidad y seguridad
  • Derechos de auditoría para verificar cumplimiento del procesador
  • Obligaciones de notificación de brechas
  • Compromisos de eliminación de datos
  • Soporte para SCC y otras salvaguardias de transferencia

Responsabilidad del Controlador

Aunque confiamos en subprocesadores, permanecemos responsables de asegurar que proporcionen garantías suficientes bajo RGPD Artículo 28.

Data Protection Impact Assessment

Resumen

Realizamos una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) para procesamiento de IA, cubriendo necesidad, proporcionalidad, riesgos para usuarios, encriptación, minimización y salvaguardias.

Disponibilidad

Un resumen se puede compartir con autoridades supervisoras, usuarios afectados a solicitud y auditores de cumplimiento (bajo NDA).

Ciclo de Actualización

  • Re-revisado anualmente o cuando cambien proveedores
  • Re-revisado después de cualquier incidente de seguridad
  • Re-revisado cuando se introduzcan nuevas funciones de IA
  • Re-revisado siguiendo pronunciamientos del TJUE

Por Qué Es Obligatorio

Nuestras funciones de IA procesan materiales de estudio del usuario, personalizan contenido e involucran transferencias internacionales. Esto se considera procesamiento de alto riesgo bajo RGPD Artículo 35(3), requiriendo DPIA.

Modelo de Entrega de Servicio

Modelo

Software como Servicio (SaaS)

Quién Lo Ejecuta

AILearn360 opera infraestructura, almacenamiento y seguridad. Los usuarios acceden a través de un navegador.

Implicación

Los usuarios no son responsables de configurar infraestructura, pero son responsables de uso legal del servicio.

Resumen en Lenguaje Claro

En Términos Simples

Usamos IA para ayudarlo a aprender. Enviamos partes de sus materiales de estudio y preguntas a proveedores de IA confiables para generar respuestas para usted.

Lo Que Hacemos

  • Tomamos sus preguntas y las enviamos a IA para obtener respuestas
  • Usamos extractos de sus documentos para proporcionar contexto
  • Almacenamos su historial de chat en nuestros servidores seguros
  • Puede desactivar IA en cualquier momento sin eliminar su cuenta

Lo Que Necesitas Saber

  • Sus datos de cuenta permanecen en la UE
  • El procesamiento de IA puede involucrar transferencias fuera de la UE
  • No vendemos sus datos personales o sus materiales de estudio
  • Puede eliminar su historial de chat en cualquier momento

Protecciones Clave de Privacidad

  • Encriptación de extremo a extremo para transmisión
  • Configuraciones de máxima privacidad con proveedores
  • Retención limitada de datos (90 días para Registros)
  • Derechos completos del RGPD sobre sus datos

Cómo Usamos la IA y Sus Datos

Casos de Uso de IA

  • Responder preguntas sobre sus materiales de estudio
  • Generar cuestionarios basados en contenido cargado
  • Proporcionar explicaciones y resúmenes
  • Analizar documentos para conceptos clave y definiciones

Datos Enviados a la IA

  • Texto de pregunta del usuario
  • Extractos relevantes de documentos cargados (no archivos completos)
  • Contexto de chat limitado (últimos ~10 mensajes para continuidad)
  • Metadatos mínimos (idioma, tipo de consulta)

Datos No Enviados a la IA

  • Su nombre completo donde podemos eliminarlo de manera segura
  • Dirección de correo electrónico o información de contacto
  • Historial completo de chat (solo contexto reciente)
  • Datos de cuenta o información de perfil
  • Archivos completos (solo extractos procesados)

Flujo de Procesamiento

  • Recibimos su pregunta en nuestros servidores
  • Extraemos contexto relevante de sus documentos almacenados
  • Enviamos pregunta + contexto a proveedor de IA
  • Recibimos respuesta y la almacenamos en su historial de chat
  • Mostramos respuesta en su navegador
  • Registros de solicitud se retienen por 90 días para seguridad

Retención de Datos

Retención de Plataforma

Datos de Cuenta

Retenido mientras la cuenta esté activa + 90 días después de eliminación

Materiales de Estudio

Retenido hasta que lo elimine o cierre la cuenta

Historial de Chat

Retenido hasta que lo elimine o cierre la cuenta

Retención de Terceros

OpenRouter

Retiene datos por hasta 30 días para detección de abuso

Zdr Providers

Proveedores certificados ZDR con garantía contractual de que los datos del cliente no se usan para entrenar modelos y sin retención de datos.

No Almacenamos

No tenemos acceso a Registros de inferencia internos, estados intermedios o debugging interno de proveedores de terceros.

Sus Controles

  • Puede eliminar historial de chat inmediatamente
  • Puede desactivar IA para detener procesamiento futuro
  • Puede eliminar su cuenta para eliminar todos los datos

Controles del Usuario

Deshabilitar IA

Puede retirar su consentimiento en configuración para deshabilitar todo procesamiento de IA sin eliminar su cuenta.

Borrar Historial de Chat

Puede eliminar historial de chat almacenado inmediatamente.

Modo de Privacidad

El Modo de Privacidad Estricto se aplica por defecto y no puede ser deshabilitado por usuarios.

Reconocimiento y Consentimiento del Usuario

Procesamiento de Terceros

Al usar funciones de IA, acepta que sus materiales de estudio y preguntas pueden ser procesados por OpenRouter y proveedores IA certificados ZDR.

Políticas a Revisar

  • https://openrouter.ai/Privacidad
  • https://policies.google.com/Privacidad
  • https://cloud.google.com/generative-ai-app-builder/docs/data-governance

Responsabilidad del Contenido

  • Debe tener derechos para cargar y procesar cualquier contenido
  • Entienda que el procesamiento de IA involucra servicios de terceros
  • Acepte que el contenido generado por IA puede contener errores

Contexto de Responsabilidad

Configuramos máxima privacidad a través de enrutamiento estricto y minimización de datos, pero no controlamos sistemas internos de proveedores de terceros.

Lo Que Garantizamos

Compromisos

  • Sus datos de cuenta se almacenan en la UE con encriptación
  • Seleccionamos proveedores con configuraciones de máxima privacidad
  • Mantenemos DPA y SCC con proveedores
  • Proporcionamos herramientas para que controle sus datos
  • Protegemos infraestructura usando TLS 1.3, WAF y mitigación DDoS

No Garantizamos

Vea Residencia de Datos de la UE y Retención de Datos para detalles sobre dónde y cómo pueden procesar datos los proveedores de IA.

Garantía del Servicio y Limitaciones de Responsabilidad

Servicio Tal como Está

  • Las funciones de IA se proporcionan tal cual sin garantía
  • No garantizamos la precisión de contenido generado por IA
  • No garantizamos la seguridad, tiempo de actividad o disponibilidad de proveedores de IA de terceros
  • No garantizamos que el procesamiento ocurra solo en la UE

Descargo de Responsabilidad de Contenido AI

  • El contenido generado por IA puede contener errores factuales
  • Debe verificar contenido generado por IA antes de confiar en él
  • La IA puede producir resultados sesgados o inapropiados

Limitación de Responsabilidad

Límite General

Nuestra responsabilidad por funciones de IA está limitada a $100 USD o las tarifas de suscripción pagadas en los 12 meses anteriores, el que sea mayor.

Daños Excluidos

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupción de negocio
  • Daños causados por uso de contenido generado por IA
  • Daños causados por interrupciones de proveedores de terceros

Nota de Excepciones

Estas exclusiones no aplican a daños que surjan de violaciones RGPD o obligaciones de protección de datos de la UE obligatorias.

Protección del Consumidor

Nada en esta política limita responsabilidad donde tal limitación sería ilegal.

Servicios de IA de Terceros

OpenRouter

Propósito

Enrutamiento de solicitudes de IA a proveedores apropiados

Gestión de Datos

Actúa como intermediario; no retiene datos más allá de Registros de solicitud

Características de Privacidad

Soporta configuraciones de privacidad estrictas

Ubicación

EE.UU. con SCC aplicadas

Retención

Registros de solicitud retenidos por 30 días

Configuración

Recopilación de Datos

deny

Modo de Privacidad

strict

Proveedores de Fallback

deshabilitado

Características Clave de Privacidad

  • Sin entrenamiento en prompts/respuestas pagados
  • Retención de monitoreo de abuso limitada (~55 días)
  • Utiliza proveedores que mantienen certificaciones de seguridad SOC 2 Tipo II o equivalentes.
  • Enruta solicitudes según preferencias de privacidad

Zdr Providers

Propósito

Procesamiento de inferencia de IA para respuestas

Gestión de Datos

Procesa datos solo para generar respuestas; no entrena en datos del cliente

Características de Privacidad

Certificación Zero Data Retention (ZDR), modo de privacidad estricta, sin uso de datos para entrenamiento

Ubicación

UE/US con SCC aplicadas

Retención

Sin retención de datos gracias a certificación ZDR

Aceptación de Términos

Reconocimiento

  • Entiendo que las funciones de IA involucran procesamiento de terceros
  • Acepto que el contenido generado por IA puede contener errores y debe verificarse
  • Acepto las limitaciones de responsabilidad descritas
  • Si no acepto estos términos, no usaré funciones de IA

Si No Estás de Acuerdo

Si no acepta estos términos, no use funciones de IA.

Aviso de Responsabilidad y Responsabilidad del Usuario

Tal como está

Las funciones de IA se proporcionan tal cual con ninguna garantía de precisión, integridad o idoneidad.

Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por funciones de IA está limitada a $100 USD o sus tarifas de suscripción (el que sea mayor), excepto donde RGPD o ley obligatoria aplique.

Tu Responsabilidad por

  • Asegurar que tiene derechos para el contenido que carga
  • No enviar datos sensibles o confidenciales
  • Verificar contenido generado por IA antes de usarlo
  • Cumplir con leyes aplicables en su jurisdicción

Indemnizacion

Al usar funciones de IA, acepta indemnizarnos por reclamos que surjan de su uso, excepto donde tal indemnización esté restringida por ley aplicable.

Available Languages

English
en
Italiano
it
Español
es
Français
fr
Deutsch
de
Português
pt

Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad de IA o para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected]